شرایط تعویض و مرجوعی
در HEMIM تلاش میکنیم سفارش شما با دقت بررسی و در بهترین شرایط ارسال شود. با این حال، در صورت وجود ایراد در محصول، امکان پیگیری و مرجوعی وجود دارد.
تعویض یا مرجوعی به دلیل انتخاب اشتباه سایز امکانپذیر نیست.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، جدول سایزبندی هر محصول را با دقت بررسی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب سایز، میتوانید پیش از ثبت سفارش با ما در ارتباط باشید.
مرجوعی فقط در صورت وجود ایراد یا مغایرت در محصول امکانپذیر است؛ از جمله:
• وجود پارگی، زدگی یا آسیب در محصول
• وجود ایراد دوخت یا تولید
• ارسال محصول یا سایز متفاوت با سفارش ثبتشده
• هرگونه ایراد قابلتوجهی که مربوط به فرآیند تولید یا ارسال باشد
در صورت مشاهده ایراد، حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش موضوع را به همراه عکس یا ویدئو از محصول به پشتیبانی حمیم اطلاع دهید.
محصول باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، شستوشو یا ایجاد تغییر در آن و همراه با متعلقات مربوطه باشد.
پس از بررسی و تأیید ایراد توسط ح میم، در صورت امکان محصول تعویض میشود و در غیر این صورت، مبلغ محصول به مشتری بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال مربوط به مرجوعیِ مورد تأیید HEMIM بر عهده حمیم خواهد بود.
مواردی مانند تغییر نظر، عدم پسند محصول، انتخاب اشتباه سایز، تفاوت جزئی رنگ به دلیل نورپردازی یا نمایشگر دستگاه و تغییرات جزئی ناشی از ویژگیهای طبیعی پارچه، شامل شرایط مرجوعی نمیشوند.
